ממשק עובד — שירות לקוחות
יוסי ברק • נציג שירות
Tier-1
שיחה פעילה
⏱ 00:00
ד
דנה לוי
לקוחה מ-2021 • 3 פניות קודמות • ביטוח רכב
שיחה התחילה • 15:30
ד
שלום, יש לי בעיה עם הפוליסה שלי. חויבתי פעמיים בחודש האחרון ואני לא מבינה למה
דנה לוי • 15:30
🤖 הצעת BEZEN AI
שלום דנה, אני מבין שזה מתסכל. אבדוק את זה מיד — תוכלי לאשר את 4 ספרות האחרונות של כרטיס האשראי?
פרטי לקוח
שםדנה לוי
טלפון050-123-4567
לקוחה מ-מרץ 2021
פוליסהביטוח רכב + דירה
ערך שנתי₪4,800
פניות קודמות3 (כולן נסגרו)
סנטימנט בזמן אמת
😤 מתוסכל
😡 כועס😐 ניטרלי😊 שמח
נושאים מזוהים
חיוב כפול פוליסה כרטיס אשראי
התראות AI
⚠️ לקוחה בסיכון נטישה — ציון שימור: 42
💡 הצע פיצוי חודש ביטוח חינם
📋 בעיה דומה נפתרה ב-12 דקות בפנייה הקודמת